プリンターエラーで印刷できない

プリンターエラーで印刷できない

プリンターのエラーや故障かもと思ったとき、まずは落ち着いて、なぜそうなったのかの原因を探ることが大事です。そして、どこが原因なのかを切り分けることが重要です。

 

例えば、プリンターが印刷できないというときには、プリンターが原因ではないこともあり、パソコンが不具合を起こしている場合も無線LANに不具合がある場合もあります。

 

まずはどこが原因なのがを探すことが重要です。


プリンターが印刷できない時の切り分け

どこでエラーが起きているのか、印刷ができない不具合が起きているのか、大きく分けて3つ原因があります。

の3つです。

プリンターが印刷できないとなったとき、プリンターに原因があると思いがちですが、
プリンタ以外にも原因はありますので、プリンターが悪いと決めつけてしまうと
いろいろな設定をいじってしまって、さらにおかしくなってしまうなんてこともあります。

落ち着いてみて確認することが必要になってきます。

プリンタの原因の切り分け

実際の業務で行っている簡単な切り分け方法を紹介します。

原因が1つではなく、2つの原因・・・プリンターもパソコンも不具合 などもありますが
まずは当てはまりそうなページを参考にしてください。


・プリンターが原因で印刷できない

プリンターが原因で印刷できない

プリンターが原因で印刷できないとき

 

①まず一番最初に確認するところは電源です。

当たり前のことかもしれませんが、パソコン、プリンター以外でも電源の確認は共通です。
コンセントやプリンターに入る電源コードを確認して、プリンターの電源ボタンを押し、起動を確認してみてください。

 

②次のポイントはエラー表示を確認するです。液晶画面があるプリンターではトップのサポート番号の画像のようにエラーの内容が書かれていることがほとんどです。そこから原因特定できると思います。

エラーの内容で

  • 廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達しました(エプソン)
  • インク吸収体が満杯に近づきました(キャノン)
  • 廃インク吸収パッド満杯です(ブラザー)

と出る場合は、メーカーに修理を出すか、新しくプリンターを購入するかとなります。

メーカーに出すと約6,000円~7,000円くらい

※故障がある場合追加料金が発生することもあります。

 

このエラーが出る場合は、2年以上使用しているかと思いますので、

新しく購入した方が無難かと思います。

上記の廃インク以外のプリンターエラーになる主な原因をリストアップしました。
液晶画面がないプリンターでも参考になるかと思います。

インクジェットプリンターでエラーになる主な原因

  • 紙が詰まっている(一番多い)
  • 紙が入っていない
  • インクが切れている
  • インクがしっかり入っていない
  • どこか開いていたり、しっかり閉まっていない
  • 印刷トレイがしっかり出ていない

レーザープリンターでエラーになる主な原因

  • 紙が入っていない
  • インクが切れている
  • インクがしっかり入っていない
  • どこか開いていたり、しっかり閉まっていない

プリンターの用紙のサイズや種類が異なる場合は紙詰まりになりやすいです。
A4、はがきなどのサイズや普通紙、厚紙などの用紙設定に注意しましょう。

レーザープリンターは頻繁には紙詰まりはないとですが、
インクジェットプリンターは紙詰まりが多くあるので、簡単にプリンターの紙詰まり解消方法を紹介します。


プリンターの紙詰まり解消方法

プリンターの紙詰まりの解消方法を説明します。

前から紙が取れれば一番いいのですが、プリンター内部に紙が詰まってしまった場合の参考になると思います。
同じメーカーでもプリンターの型式によって開く場所もさまざまですが、
一例として参考にしてみてください。

インクジェットプリンター紙詰まり解消方法(一例)

インクジェットプリンター紙詰まり解消方法(一例)
多くのインクジェットプリンターの背面の一部が簡単に外せる構造になっています。
図のようにつまみがあるので、挟んで引っ張ると外せます。その他の詳しい外し方は各説明書で確認してください。

レーザープリンター紙詰まり解消方法(一例)

レーザープリンター紙詰まり解消方法(一例)
レーザープリンターでは、上部が外せるもの、背面が外せるもの、前面が外せるものと、いろいろな開け方があります。
図のように持ち上げて開けるタイプのものやプッシュボタンのようなもので開くもの、開ける位置などありますので各説明書でご確認ください。


私の経験上では
インクジェットプリンターが故障する多くの原因は、紙詰まり
からだと感じます。

その理由として

紙詰まりすると、印刷実行時に強制的に止まるので、プリンターのヘッドも吹き出し途中で止まります。再印刷する際にプリンターのヘッドに負荷がかかり、故障の原因となっていきます。

 

もう一つの理由は
紙詰まりを取ろうとするときに完全に取り切れなくて、紙の細かいゴミがプリンターのローラーに入ってしまって、ローラーの軸がゆがみ、線が入ってしまったりして、エラーや不具合の原因が起こりやすくなってしまうからです。

対処方法としては、プリンターのクリーニングをおすすめします。

プリンターのクリーニング

何回も紙詰まりするプリンターは故障のしやすいかと思います。プリンターのクリーニングを行ってみてください。かすれなどが改善されるかと思います。
クリーニングをしても紙詰まり、かすれなどが解消されない場合は、プリンターの買い替えの検討をした方がいいです。


プリンターが原因で印刷できない まとめ

①電源確認 ②エラー確認、エラー解除(クリーニング)を行えば、
物理的な故障や廃インク吸収パッドではない限り、プリンターが原因の症状は解決するかと思います。

確認を行ってもプリンターが印刷できない場合は、
プリンター以外の不具合の可能性が高いです。

のページを参考にしてみてください。

安いインクやトナーをお探しの方は↓



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